Comme je suis d’une génération qui a vu les media sociaux arriver, tout ce qui touche au « social media » me passionne et je vous renvoie (c’est bon de se sentir intelligent quand on lit quelque chose), aux travaux faits par le génialissime Dominique Cardon sur le sujet.
Aussi, quand sort un livre blanc passionnant sur le sujet de la mesure du Social Media Listening, je me plonge dedans et après lecture, j’applaudis à tout rompre pour le très bon travail effectué, entre autres, par Rozenn Nardin de RWC
C’est un vrai travail d’intelligence sur ce que l’on mesure, les biais, l’intérêt…
Vous qui investissez, à juste raison, dans des dispositifs « social », des logiciels, … cela fait du bien de se poser 10 minutes pour prendre du recul.
Merci aux auteurs et aux interviewés ( bravo Rémi Douine!)
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